Våre retningslinjer for personvern Oppdatert 25.09.2026
Dataansvarlig
Dataansvarlig er Fift5Blue Norge AS, Lakkegata 23, 0187 Oslo, org.nr.: 924 319 623, telefon 911 11 600. For ytterligere informasjon se fifty5blye.com/norge
Gallup Seerundersøkelsen – GallupGO-panelet
Fifty5Blue Norge AS har sammen med TV-selskapene (oppdragsgiver), utviklet Gallup Seerundersøkelsen for måling av TV- og Online Video. Undersøkelsen skal gi et totalbilde av all seing av TV- og online video-innhold i Norge. Dette dokumentet beskriver hvordan vi henter inn, behandler og bruker dine data til produksjon av offisielle seertall i Gallup Seerundersøkelsen. Norsk Gallup Institutt AS, som er en del av Fifty5Blue Norge AS, samler inn data og behandler disse i Seerundersøkelsen.
I tillegg til måling av TV- og Online Video benyttes også Seerundersøkelsen til måling av utvalgte nettsteder og andre audiotjenester (f.eks. radio og podkast) som er eid av TV-selskapene. De aktuelle er til enhver tid å finne under oversikten Målte avspillere/nettsteder på medlemssidene gallupgo.no. Når vi i det følgende benytter begreper som innbefatter «seer», slik som seerdata, seeradferd osv., så inkludere dette også «leser» og «lytter» for henholdsvis nettsteder og audiospillere.
Hvilken personlig informasjon henter vi inn?
For å kunne delta i Seerundersøkelsen må vi hente inn følgende opplysninger om deg:
- Navn, bostedsadresse, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse
- Informasjon som er relatert til å gjennomføre Seerundersøkelsen, som TV- og TV-relatert utstyr, boligtype, internett-tilgang, fritidsbolig og ferieperioder
- Bakgrunnsinformasjon som sivilstatus, utdanning, arbeidsstatus og inntekt
Hvordan behandles informasjonen
Norsk Gallup og Fifty5Blue Norge behandler alle personopplysninger konfidensielt. Ved deltakelse i undersøkelsen vil vi aldri avsløre din identitet. Din personlige seing slås sammen med data fra andre husstander før de sendes til våre kunder. Informasjonen om din husstand vil bare bli brukt i analyser og statistiske tabeller for å vise seertall og langsiktige trender i seeradferd. Vi vil aldri offentliggjøre opplysninger om hva enkeltpersoner har sett hverken på TV eller online-video. Undersøkelsen gjennomføres i henhold til Datatilsynets retningslinjer for behandling av personopplysninger.
Personopplysninger behandles av et fåtall medarbeidere i Norsk Gallup AS og Kantar Media Norge AS. Disse medarbeiderne er underlagt streng taushetsplikt, og har plikt til å følge vår standard for konfidensialitet, sikkerhet og personvern. I tilknytning til produksjon av data i Seerundersøkelsen kan utvalgte personer fra Fifty5Blue UK ha innsyn i data for drift av undersøkelsen. Disse er underlagt samme strenge krav til behandling av persondata som oss.
Samarbeidspartnere, f.eks. vår gaveleverandør som sender ut gaver, vil kun ha tilgang til nødvendig kontaktinfo for å håndtere leveranser av gaver, herunder navn, adresse, e-post og mobilnummer. De har rutiner for å beskytte denne informasjonen og de kan ikke bruke den til andre formål.
Barn fra 10 år kan delta i undersøkelsen. Vi vil ikke ta direkte kontakt med barn under 15 år eller innhente personopplysninger uten samtykke fra foreldre/foresatte.
Innhenting av seerdata
Vi samler inn data med TV-og video/audio-innhold ved hjelp av måleutstyret GallupGO, basert på lydkoder som ligger gjemt i sendingene. Signalene er ikke hørbare for mennesker. Måleenheten fanger kun opp disse lydkodene, og kan ikke “høre” eller registrere samtaler eller andre lyder. Indikatorer plassert i hjemmet forteller om TV-seingen foregår i eller utenfor hjemmet. Disse kommuniserer med måleenheten via Bluetooth. GallupGO er utstyrt med et GSM-modem som overfører seerdata til oss
hver natt eller når enheten kobles til laderen. Det er kun TV-innhold fra TV-selskaper, online video, nettsider og avspillere som er med i Seerundersøkelsen som blir målt. Se komplett og oppdatert liste over målte TV-selskaper, nettsteder og avspillere på medlemssidene gallupgo.no
Oppdatering av persondata
Det er svært viktig at dataene vi har fra deg er korrekte, og vi vil kunne ta kontakt med deg for å bekrefte og oppdatere dine persondata, samt for å drifte undersøkelsen. Vi kan ta kontakt pr. telefon, brev, e-post eller SMS. Vi stoler på at du vil hjelpe oss med å oppdatere dine persondata, svare nøyaktig og fullstendig på spørsmål og gi oss beskjed dersom det er endringer.
Lagring og sletting av data
Vi tar nødvendige teknologiske og organisatoriske tiltak for å beskytte alle personopplysninger som gis til oss, både ved dataoverføringer og når vi har mottatt persondata. Våre systemer er utformet for å begrense tilgang til persondata og vi samler inn kun det som er nødvendig for å drifte undersøkelsen. Dataene lagres kryptert, og de lagres kun i Europa og i tråd med kravene i den europeiske personvern-loven. 6 måneder etter at husstanden avslutter medlemskapet, vil alle personopplysninger knyttet til din husstand anonymiseres i våre systemer. Unntaket er opplysninger knyttet til bestilte gaver fra vår gavebutikk. For å ivareta rettslige krav til lagring i Bokføringsloven og Forbrukerkjøpsloven, vil vi beholde opplysninger om navn, leveringsadresse, mobilnummer, e-postadresse og historikk over bestilte gaver i 5 år.
Retten til innsyn
Du har rett til å se personopplysningene vi har registrert om deg, og du vil få innsyn dersom du ber om det. Hvis opplysningene er unøyaktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å be om at opplysningene endres eller slettes. Innsyn gis kun til den personen som dataene gjelder og vedkommende må legitimere seg før innsyn kan gis. Vi gir ikke innsyn i innsamlede seerdata fra husstanden som vi registrerer i forbindelse med Seerundersøkelsen. Dette er opplysninger som utelukkende benyttes til statistiske formål og er unntatt fra innsynsretten, jf. § 17 i Personopplysningsloven.
Samtykke
Ved å delta i Gallup Seerundersøkelsen gir du ditt samtykke til at vi kan bruke dine personopplysninger som beskrives i disse retningslinjer for personvern.
Frivillighet
Det er frivillig å delta i undersøkelsen, og medlemmer kan når som helst trekke seg fra undersøkelsen ved å kontakte oss på telefon 800 22 610, på e-post [email protected] eller pr. brev.
Dataansvarlig og henvendelse
Dataansvarlig er Fifty5Blue Norge AS, Lakkegata 23, Postboks 9116 Grønland, N-0133 Oslo. Telefon 911 11 600. Ytterligere opplysninger om Fifty5Blue Norge AS finner du på fifty5blue.com/norge
Vårt personvernombud kan kontaktes for spørsmål om behandling av personopplysninger. Personvernombudet kan kontaktes på e-post: [email protected] Eventuelle klager kan stiles til Datatilsynet.
Vi gjennomgår våre retningslinjer for personvern minst årlig, eller når revisjon anses som nødvendig grunnet endring i lover eller forskrifter. Vi vil informere medlemmene i panelet ved vesentlige endringer, men anbefaler også at du med jevne mellomrom besøker medlemssidene på gallupgo.no der du finner våre oppdaterte retningslinjer for personvern.
