Home » Personvern

Personvernregler

Våre retningslinjer for personvern

Oppdatert 29.09.2026

Denne erklæringen gjelder for begge våre seerpaneler: Gallup Seerpanel og GallupGO–panelet. Dersom enkelte forhold gjelder ett av panelene, er det sagt uttrykkelig.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Fifty5Blue Norge AS, Lakkegata 23, 0187 Oslo. Postboks 9116 Grønland, 0133 Oslo, org.nr. 924 319 623, telefon 911 11 600. Mer informasjon finner du på fifty5blue.com/norge.

Du vil møte navnet Norsk Gallup i invitasjoner, på medlemssidene, i e-poster og i kontakt med oss. Norsk Gallup er en innarbeidet merkevare som eies av Fifty5Blue Norge AS gjennom det heleide selskapet Norsk Gallup Institutt AS. Det er Fifty5Blue Norge AS som behandler opplysningene dine og som er ansvarlig for dem, uansett hvilket navn du møter.

Om undersøkelsen

Fifty5Blue Norge AS gjennomfører Gallup Seerundersøkelsen på oppdrag fra TV-selskapene. Undersøkelsen måler TV og online video og skal gi et totalbilde av all seing av TV- og online video-innhold i Norge. Denne erklæringen beskriver hvordan vi henter inn, behandler og bruker dine opplysninger til produksjon av offisielle seertall.

I tillegg til måling av TV og online video benyttes undersøkelsen også til å måle bruk av utvalgte nettsteder og andre lydtjenester, som radio og podkaster, eid av TV-selskapene.

Oppdatert oversikt finner du under Målte avspillere/nettsteder på medlemssidene. Når vi bruker ord som «seer», «seerdata» og «seeradferd», omfatter dette også «leser» og «lytter» for nettsteder og lydtjenester.

Fifty5Blue Norge AS bestemmer selv hvordan opplysningene behandles og sikres. TV-selskapene mottar bare sammenstilte tall og får ikke tilgang til opplysninger om deg eller din husstand.

Hvilke opplysninger henter vi inn?

For at du skal kunne delta henter vi inn:

Navn, bostedsadresse, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse
Opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre undersøkelsen, som TV- og TV-relatert utstyr, boligtype, internett-tilgang, fritidsbolig og ferieperioder
Bakgrunnsopplysninger som sivilstatus, utdanning, arbeidsstatus og inntekt
Seerdata fra måleutstyret, som beskrevet under

For medlemmer i Gallup Seerpanel henter vi i tillegg inn følgende:
- Mac-adresse, IP-adresse og enhetsidentifikatorer/Device-id for dine enheter (unike identifikatorer for dine enheter; smarttelefon, nettbrett, datamaskin, spillkonsoll etc.)
- Informasjon om utstyr i din husstand som er relatert til å gjennomføre Seerundersøkelsen
- En målgruppeundersøkelse om interesser, holdninger og forbruksvaner som må besvares av alle medlemmer i husstanden 13 år og eldre. Denne undersøkelsen gir viktig bakgrunnsinformasjon til seerdataene, og for å delta i Seerundersøkelsen må denne oppdateres årlig.

Hvorfor behandler vi opplysningene, og med hvilket grunnlag?

Vi behandler opplysningene for å drifte panelet, produsere offisielle seertall og gjennomføre statistiske analyser.

Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du gir samtykke når du melder deg inn, og du kan når som helst trekke det tilbake. At du trekker samtykket, påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

Opplysninger om gavebestillinger lagres for å oppfylle rettslige krav i bokføringsloven og forbrukerkjøpsloven, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg.

Innhenting av seerdata

Det er kun TV-innhold fra TV-selskaper, online video/audio og nettsider/avspillere som er med i Seerundersøkelsen som blir målt. Se komplett og oppdatert liste over TV-kanaler som måles her og målte nettsteder her. Alle data overføres kryptert til våre datasystemer.

Vi henter inn seerdata på ulike måter fra våre 2 paneler som inngår i Seerundersøkelsen:

Gallup Seerpanel:

Tradisjonell TV-seing registreres ved hjelp av måleutstyr installert på TV-apparatene i panelhusstanden.

For måling av nettbasert innhold installeres et nett-TV-meter på husstandens internettruter. Enheter som benyttes av registrerte panelmedlemmer og som er registrert i Medlemsportalen, inngår i målingen når de er tilkoblet husstandens nettverk. Nett-TV-meteret kan også oppdage andre enheter som benytter nettverket, inkludert gjesters enheter. Disse enhetene identifiseres kun for å kunne skille dem fra registrerte panelmedlemmers enheter og inngår ikke i måleresultatene.

I husstander som benytter mobilnett (4G/5G) i stedet for fast internettilkobling, gjennomføres målingen ved hjelp av Seerpanel-appen installert på panelmedlemmenes enheter.

Du finner mer informasjon om bruk av informasjonskapsler, Seerpanel-appen og behandlingen av personopplysninger lenger ned på siden.

Ved deltakelse i undersøkelsen vil vi aldri avsløre din identitet. Din personlige seing slås sammen med data fra andre husstander og anonymiserers før de sendes til våre kunder. Informasjonen om din husstand vil bare bli brukt i analyser og statistiske tabeller for å vise seertall og langsiktige trender i seeradferd. Vi vil aldri offentliggjøre opplysninger om hva enkeltpersoner har sett hverken på TV eller online-video. Undersøkelsen gjennomføres i henhold til Datatilsynets retningslinjer for behandling av personopplysninger.

GallupGO-panelet:

Vi samler inn data om TV-, video- og lydinnhold ved hjelp av måleutstyr, basert på lydkoder som ligger skjult i sendingene. Signalene er ikke hørbare for mennesker. Måleenheten fanger bare opp disse lydkodene, og kan ikke høre eller registrere samtaler eller andre lyder.

Indikatorer plassert i hjemmet viser om seingen foregår i eller utenfor hjemmet. Disse kommuniserer med måleenheten via Bluetooth. Måleenheten har et GSM-modem som overfører seerdata til oss hver natt, eller når enheten kobles til lader.

Bare innhold fra TV-selskaper, online video, nettsteder og avspillere som inngår i undersøkelsen, blir målt. Komplett og oppdatert liste finner du på medlemssidene.

Hvem behandler opplysningene?

Personopplysninger behandles av et fåtall medarbeidere i Fifty5Blue Norge AS. Disse er underlagt streng taushetsplikt og plikter å følge vår standard for konfidensialitet, sikkerhet og personvern.

I forbindelse med produksjon av data kan utvalgte personer i Fifty5Blue i Storbritannia ha innsyn i data for drift av undersøkelsen. De er underlagt de samme kravene til behandling av personopplysninger som oss. Storbritannia er omfattet av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, jf. personvernforordningen artikkel 45.

Vi benytter enkelte leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, blant annet for utsendelse av gaver og for drift av våre systemer. De får bare tilgang til de opplysningene som er nødvendige for oppgaven, for eksempel navn, adresse, e-post og mobilnummer ved gaveutsendelse, og kan ikke bruke opplysningene til egne formål. Alle er bundet av skriftlig databehandleravtale.

Barn i husstanden

I Gallup Serpanel deltar barn fra 2 år, og i GallupGO-panelet kan barn fra 10 år delta. Vi tar ikke direkte kontakt med barn under 15 år, og vi henter ikke inn personopplysninger om barn uten samtykke fra foreldre eller foresatte. Foreldre eller foresatte kan når som helst trekke barnets deltakelse.

Oppdatering av opplysninger

Det er viktig at opplysningene vi har om deg er korrekte. Vi kan derfor kontakte deg for å bekrefte og oppdatere dem, og for å drifte undersøkelsen. Vi kan ta kontakt per telefon, brev, e-post eller SMS. Gi oss gjerne beskjed selv hvis noe endrer seg.

Lagring og sletting

Vi iverksetter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene, både under overføring og etter at vi har mottatt dem. Systemene våre er utformet for å begrense tilgangen til personopplysninger, og vi samler bare inn det som er nødvendig for å drifte undersøkelsen. Opplysningene lagres kryptert og innenfor EØS.

Seks måneder etter at husstanden avslutter medlemskapet, anonymiseres alle personopplysninger knyttet til husstanden i våre systemer.

Unntaket er opplysninger knyttet til bestilte gaver. For å oppfylle lagringskrav i Bokføringsloven og Forbrukerkjøpsloven beholder vi navn, leveringsadresse, mobilnummer, e-postadresse og historikk over bestilte gaver i fem år.

Bruk av informasjonskapsler og appidentifikatorer (gjelder kun Gallup Seerpanel)

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på en datamaskin, mobiltelefon eller annen enhet når du besøker et nettsted. Informasjonskapsler brukes av de fleste nettsteder for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og muliggjøre ulike former for måling og analyse.

Appidentifikatorer er unike identifikatorer som er knyttet til apper og enheter. I tilfeller der informasjonskapsler ikke kan benyttes, kan vi bruke appidentifikatorer for tilsvarende formål.

Som en del av online-målingen i Seerundersøkelsen benytter vi informasjonskapsler og appidentifikatorer for å registrere bruk av strømmet innhold som inngår i målingen, samt hvilken registrert enhet som er benyttet. Dette gjør det mulig å måle seing på tvers av ulike enheter og plattformer som omfattes av undersøkelsen.

Når du besøker nettsteder eller benytter apper som inngår i målingen, settes det en informasjonskapsel på enheten din. I enkelte tilfeller kan eksisterende informasjonskapsler eller appidentifikatorer benyttes for å gjennomføre målingen.

Dersom du deltar i Gallup Seerpanel, er bruk av de nødvendige informasjonskapslene og appidentifikatorene en forutsetning for at målingen skal kunne gjennomføres. Når du avslutter deltakelsen, kan du slette eller blokkere informasjonskapslene i nettleseren din i samsvar med veiledningen for den aktuelle nettleseren eller enheten.

Hvordan slette informasjon?

Dersom du ønsker å fjerne informasjonskapsler på din PC kan du besøke supportsiden for den gjeldende nettleser for nærmere informasjon. Link til supportsidene til de mest vanlige nettleserne finner du her:

Sletting av informasjonskapsler i Microsoft Edge

Sletting av informasjonskapsler i Internet Explorer

Sletting av informasjonskapsler i Google Chrome

Sletting av informasjonskapsler i Mozilla Firefox

Sletting av informasjonskapsler i Opera

Sletting av informasjonskapsler i Safari 5.0

Sletting av Flash informasjonskapsler (gjelder alle nettlesere)

Typer informasjonskapsler

Det finnes to typer informasjonskapsler – midlertidige og permanente. De midlertidige informasjonskapsler er knyttet til det enkelte besøk på nettsiden, og slettes automatisk når du lukker din nettleser. De permanente informasjonskapslene vil derimot bli lagret på din enhet.

Permanente informasjonskapsler sletter seg selv etter en viss periode, f.eks. etter 180 dager, men de vil bli fornyet hver gang du besøker nettsiden.

Det er ikke bare vi som kan sette informasjonskapsler på dine enheter når du besøker våre nettsider, men tredjeparter som f.eks. Google Analytics fra Google Inc. kan gjøre det.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg
få rettet opplysninger som er uriktige eller ufullstendige
få slettet opplysninger
kreve at behandlingen begrenses
protestere mot behandlingen
få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format
trekke tilbake samtykket ditt når som helst

Innsyn gis bare til den personen opplysningene gjelder, og vedkommende må legitimere seg først.

Vi gir ikke innsyn i innsamlede seerdata fra husstanden. Dette er opplysninger som utelukkende brukes til statistiske formål, og som er unntatt fra innsynsretten etter personopplysningsloven § 17.

Frivillighet

Det er frivillig å delta. Du kan når som helst trekke deg ved å kontakte det panelet du er medlem i:

Gallup Seerpanel:

Telefon 800 41 440
E-post: [email protected]
Per brev, se vår adresse under Kontakt og klage

GallupGO-panelet:

Telefon 800 22 610
E-post [email protected]
Per brev, se vår adresse under Kontakt og klage

For deltakere i Gallup Seerpanel gjelder at målingen gjennomføres på husstandsnivå. Dersom ett eller flere medlemmer av husstanden ønsker å avslutte sin deltakelse, må derfor hele husstanden utgå fra panelet.

Kontakt og klage

Fifty5Blue Norge AS, Lakkegata 23, 0187 Oslo

Postadresse: Postboks 9116 Grønland, 0133 Oslo

Telefon 911 11 600

Vårt personvernombud kan kontaktes på [email protected] for spørsmål om behandlingen av personopplysninger.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket. Se datatilsynet.no.

Endringer

Vi gjennomgår retningslinjene minst årlig, og ellers når endringer i lover eller forskrifter gjør det nødvendig. Vi informerer medlemmene ved vesentlige endringer, og anbefaler at du med jevne mellomrom besøker medlemssidene der du finner de oppdaterte retningslinjene.